运营四川路桥之五风险及风险管理１

运营四川路桥之五


风险及风险管理

四川路桥是一个拥有五十多年历史的大型国有施工企业，规模巨大、人员众多、影响力强。在面临日趋激烈的市场环境下，正努力的寻求企业新的变革，以图以更加现代的面貌来不断适应环境新的变化。在企业变革过程中，我们不得不面对，由于多种因素的相互作用，为企业的发展带来的风险和危机。通观企业的发展模式和企业的战略目标，我们感受到诸多的挑战和压力，从外在环境到内部管理，从公司运营到项目操作，从人员到技术再到资金，都存在很多我们无法确切把握的因素，这样一些因素的单个和交互的复杂联系，将使企业的运营充满挑战。加强对企业运营过中风险的识别、分析、监督和控制，是我们的当务之急，将风险管理纳入企业的总体运营管理中，也是我们企业发展的内在要求。
一、风险及风险管理概述
    我们处于一个开放的市场环境中，企业运营面临诸多困境。组织内外的多种因素都会给企业的运营带来风险。我们又身处一个高风险的行业，因此对于企业风险我们应该引起足够的重视。对于企业的运营产生风险，进而为企业的生存和发展带来危机的因素主要有以下几个方面：
    1、经济周期的波动、政策的变化以及行业的限制等。
    2、公众意识的抬头及大众传媒的压力。
    3、竞争的激烈以及竞争手段的多样化。
    4、管理思想的落后和管理效率的低下。
    5、决策的不科学。
    6、企业文化的僵化。
    7、技术的流失和落后。
    8、人员的缺乏和流失
    9、财务成本的增加和信息失真。
    10、人力不可抗因素的影响。
应该说引发组织产生风险并进而引发危机的因素有很多，任何和企业的运营计划上出现差异的因素都有可能引发企业的风险，因此对一个成熟而具有远大理想和社会责任的企业而言，应该重视风险，加强对企业风险的管理。
所谓风险，无非是特定条件下各种可能后果与预期后果之间的差异，尤其是某种损失发生的可能性。风险为企业带来两种不同的结果，一种是风险收益，一种是风险损失。通常意义上讲，我们所关注的风险是那些为企业的发展带来不利影响的因素。风险是由风险因素、风险事故和风险损失等要素组成。
    1、风险因素。引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的条件，是风险事故发生的潜在原因
    2、风险事故。是指造成风险损失的偶发事件，是造成损害的直接原因。风险事故意味着风险的可能性转化成了现实性，只有通过风险事故的发生，才能导致损失。风险事故也就是企业的危机。
    3、风险损失。风险事故所带来物质上、行为上、关系上和心理上的实际和潜在的利益丧失
我们知道风险最终将带来的是各种利益损失，但对管理人员而言纯财务上的考量无助于我们真正的认识风险的作用机理。他有多种表现形式，但无论何种形式，最终都为企业的生存和发展带来影响。从大的方面讲，主要造成四方面的影响。一是，造成企业市场形象下降，无法保证正常的市场份额，凸显企业生存的危机。二是，造成企业组织内部瘫痪，无法正常的运营。三是、造成企业在正常的情况下利润减少，对企业进一步的发展造成障碍。四是、毁灭性的打击，直接让企业破产。企业风险对企业的造成各种影响，主要是通过人员、技术、资金、管理模式、企业文化等方面施加的。因此加强风险的管理也应该和企业的日常管理相结合，构建一个完备的风险预警和管理的体系。
    所谓风险管理就是一种针对企业风险情境所作的管理措施及应对策略，即是企业为避免或减轻风险所带来的严重威胁而所从事的长期规划及不断学习、适应的动态过程。通过风险管理，我们要达到确保企业的生存、促进企业的发展两大目标。要达到这两大企业运营目标，是企业风险管理通过为企业未来的经营活动提供框架性指导、促进企业决策、规划的科学性、提高企业的经营免疫力、促进企业资源的最优配置、保护企业的资产和形象、提高企业的运营效率等几方面的功能来实现的。
   风险管理的对象就是那些错综复杂的引发风险的因素，而风险管理的主要内容则表现在识别、分析、控制等几方面。具体而言，主要有以下几方面内容：
    1、在风险变成现实前识别出风险。
    2、通过评估每个风险的可能性、时限和潜在影响，且逐一分类排序的方法将风险数据转换为决策信息。
    3、利用决策信息制定计划，预见可能因素，以减轻风险的潜在影响。
    4、通过再分析风险数据跟踪监控计划的实效性。
    5、更正计划在实施过程中出现的偏离。
    6、提供内外部信息和反馈的循环沟通指令，以监控风险环境中的变化，有效的沟通和反馈循环指令必须贯穿始终。
二、风险管理过程
风险的管理是一个系统的过程，具体包括以下几个方面：
1、风险的识别。
    风险研究是风险管理的第一步也是关键所在，道理很简单，如果你研究不清楚它，你就无法管理它。而风险识别又是风险研究的基础，旨在确定可能对企业经营造成影响的风险因素,并且把每一因素的特性编制成文档以备后续分析之用。对于企业而言，风险识别不能满足于一次性活动,而必须经常动态地进行以应付不断变化的形势。风险识别主要是确定风险的来源和对来源进行初步的处理。
2、风险分析。
    既然引发风险的因素错综复杂，同时企业的处理能力又会受到一定的限制，那么管理者就需要对风险因素进行进一步分析以谋求建立一个处理程序和优先序列。建立优先处理序列不仅要考虑到风险与危机发生的可能性、风险与危机的影响力，同时也要对各种风险控制方法的可行性、成本及收益加以综合分析，最终为不同的风险选用最适当的处理方法。
    3、风险控制策略。
通过对风险因素进行识别和分析，管理者需要考虑采取哪些手段对风险进行处理。需要针对不同的因素，采取不同的控制手段。而通常企业风险都会在企业财务信息上有所反映，因此在选择控制手段时还应考虑财务对策。
4、风险管理调整企业战略
由风险因素而使企业战略调整，使得风险管理进入极为重要的战略管理层面，这种战略性风险管理不仅使得企业能够有效地避免战略意义上的风险，更使得常规的风险管理能够在解决操作性风险上发挥得更好。
5、建立风险管理体系。
就目前的发展趋势而言，风险需要集中管理，所以建立专业的风险管理部门是大势所趋。然而单纯把希望和责任寄托在风险管理部门也是不现实的，由于风险几乎存在于企业运营的各个层面，没有全体成员、各个部门的参与，风险管理部门即便是疲于奔命也必将劳而无功。因此除建立专门的相关部门外，还要保证有全员参与的协调机制。树立全员风险管理的观念。
6、拟定风险管理计划。
    风险管理的首要职责就是草拟风险管理计划，风险管理计划的草拟就是对风险情境作沙盘推演的过程，其目的就是在事前对可能发生的潜在危机，预先研究讨论，以寻找出应变的行动准则。
7、进行风险管理培训。
    风险培训的目的在于使组织成员除了对既有的应对策略能有所了解及熟悉外，其最主要的目的是想透过此种培训的过程使其成员能够培养出分析的能力，并从中学习及培养独立判断的能力，以便其在风险的压力下能作出创造性的决策，并能以弹性的行动来解决风险后果。
8、加强风险沟通。
在风险管理中，沟通是最重要的工具。通过沟通，我们能尽快的收集到风险所造成的公众影响，并妥善的采取应对措施，以期将风险给企业的运营造成的不利的影响降到最小的程度。也通过沟通和妥善的应急方案，树立公司在风险管理上良好的形象，使企业内部员工对企业充满信心和凝聚力量。
9、风险的处理。
风险的处理，就企业外部的利害关系者而言，企业除应勇于向社会大众说明企业风险发生的原因与处理情形外，并应声明愿意负起道义上的责任，而不是一味地推卸责任。对组织内部而言，管理者应透过沟通的方式使组织成员们了解风险对于企业所造成的严重影响，来获取成员们的认同进而加入组织复原的工作。
    引发企业风险并进而为企业的生存和发展带来危机的因素有很多，有些是显形的，有些是隐性的，有些是可控的，有些是非人力因素能够把握的，因此再完备的风险管理体系和再严密的风险管理过程都无法避免风险的发生和对企业的运营造成影响。风险管理所能作到的就是在风险存在和造成影响的过程当中，尽量的让企业能够有所准备，将风险带来的损失将到最底。风险管理要求我们在事前能够正确的识别，在风险的过程当中能够重点的监控，对于风险造成的影响，能够有妥善的处理方法。最好是在风险对企业施加影响之前，能够妥善的化解和制定周密的应对策略。

待续．．．．

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