桥梁公司张淼的《插上积极思考的翅膀》

                                    插上积极思考的翅膀
                              ——对项目管理工作的几点建议
                                                                          
                                                                                        作者：张淼
    有一个堪称经典的故事，现代原子物理学奠基者卢瑟福发现一位学生深夜仍在埋头实验，便好奇地问学生白天在干什么，学生必恭必敬地回答：全天都在做实验。卢瑟福大光其火，训斥到：“一天到晚做实验，你用什么时间来思考？”学生原以为勤奋能换来老师的一番好夸，不料招致严厉的批评，学生看似委屈，老师却自有良苦用心：舍不得花时间去进行理性的思考、智慧的创造，辛勤的忙碌终归是低水平的重复，难有实质性收获。

    这样的事情也不同程度地发生在我们企业中，特别是负有管理职责的同志，在项目施工管理中，埋头苦干、事必躬亲，一头扎进各种事务中，人也辛苦劳累，但工作却未见大的成效，往往事倍功半。另外一些同志看似工作轻松，管理却井井有条、富有成效。仔细分析，其中很大原因在于投入思考的经理和思考角度的不同而产生不一样的效果，诚如卡内基所言：“成功并不依存于你是谁或拥有什么，它只取决于你思考的是什么。”勤奋是成功的必要条件，勤奋加上积极思考才能构建成功的充分条件。分析项目建设现象中的薄弱环节：一是组织计划性不强，施工组织方案优化水平不高；二是管理缺乏前瞻性、预见性，掌握工作主动权意识不强，缺乏周边环境有力支持，经常处于被动状态；三是组织存在问题，反映在职责不清、责任心有待提高、工序衔接不紧、施工管理潜力没有深度挖掘；四是基础管理差，表现在项目制度管理欠规范、基础资料不完备；五是职工精神面貌差，积极性没有充分发挥。从而导致项目盈利水平低，企业达不到追求利润率最大化的目标，也严重损害了职工群众利益。要改变上述现状，成功者的经验告诉我们可以从以下方面进行积极思考。

     对角色定位的积极思考。正确的角色定位是做好本职工作、进行积极思考的前提，定位一旦出错，好比高速前进在错误轨道上的列车，它所到达的每一个车站都是错误的。每一名职工都在项目建设这台复杂且高速运转的机器中扮演着不同的角色，都应该把我好角色定位，按各自的岗位职责深入体会所充当角色的内涵和外延，从正确的角度出发来思考工作中的难题。如，项目负责人的角色，在项目内部是指挥者，在业主面前是服务者，在监理面前是写作者、被监督者，在上级组织面前是执行者、参谋者，在职责是本项目实现人、财、物资源的最有配置，其角色定位决定了他的重要精力是创造良好的内部工作机制和争取有利的外部环境条件，切忌陷入大量繁杂的具体日常事务中；又如，项目总工首先应复核图纸，抓好施工组织设计和计划性，从一进场就对管理进行有效控制；同时，负有管理职能的同志，都应时时把握好工作的前瞻性、预见性，理清工作思路，掌握主动权。

    对组织机制的积极思考。组织机制重要包括针对项目实际科学合理地进行科室组建、人员安排、拟定岗位职责、工作程序和民主管理，而各司其职、分工协作的工作职责和规范、公开的办事程序是做好基础管理工作的坚实基石，它解决在工作中每个人该做什么、如何与他人协作共同做好工作的问题。工程建设是群体作业，其中工作事项众多，具有繁琐性、灵感性，只有在责权清晰、工作内容清楚、程序规范的前提下，才能保证施工建设在效率、公正的轨道上前行，才能避免工作混乱和“暗箱操作”等现象的发生。因此，管理者要做好组建就有协同作者能力、团队精神、民主公正、程序规范的工作运行机制，做到知人善任、维护程序，指导、支持下属干好工作，培养下属独当一面的工作能力。同时，每个人都必须服从制度管理的威严。

    建立行之有效的激励机制的积极思考。常有同志抱怨他人只愿拿高薪，不愿负责任地主动地干好工作，而自己搞得身心疲惫。相反，有的轩昂马员工收入总体水平不高，但大家工作起来既负责又有主动性。这中间有很多原因，根本的是是否建立了激励机制。管理心理学告诉我们要坚信人力资本的创造力是无限的，人流行为的动力源于人的需要和动机。因此，要认真分析，满座员工的正常需要，积极引导摒弃不正常需要，努力在管理模式、收入分配方式、员工的心理需求等方面，深入探究并发挥人类资源管理的激励因素：在心理方面——满足成就感、工作被承认、有归属感、承担责任，被尊重、受培训、公正（竞争机会均等）、正义等需求，员工心理上的满足和情感有归宿，能消除仇视情绪、对抗行为，充满同情心、责任心。在经济方面——管理模式体现竞争、效率、公平原则，与之配套的首府分配上体现中重贡献、重技术含量、收入增长有前景等需求，既控制总量，又拉开足够的差距。实践证明，往往做好激发员工积极性的工作并不需要更多的经济投入，但经常被人忽略。

    对外部关系协调沟通的积极思考。工程建设是一个复杂系统，设计方方面面的关系，工程施工不顺，往往与受到外部牵制相关，只有搞好协调工作，才能保证工程建设处于各方支持的有利环境，这需要在纷繁复杂的关系中抓住主要矛盾、寻找各方利益的共同点，在换位思考中采取灵活方法建设冲突，取得理解与帮助。所以，在法律、合同规范那，强化尊重、服务意识，处理好业主、监理、协作方及周边关系，并尽可能地转化为有效资源，促进施工建设，是搞好项目管理的重点之一。

    对内部信息交流的积极思考。对工程施工的正确指挥，依赖于各种信息的及时收集、辨别、分析，从中准确地察觉出潜在的问题，赢得主动权。信息反馈慢或失真，势必影响决策判断的实效性、准确性。因此，要注意畅通信息渠道，与同事多交谈，以谦虚谨慎的态度静下心来听取别人的意见和建议，在交流过程中既汇集众人智慧，促进问题的发现和解决；又能加深同事间的思想感情，增强团体力量。同时，还应做好总结工作，保存好有价值的信息。经营告诉我们，过去解决了的问题都会变成用以解决后来出现的问题的方法、规则，正如孔子说：“温故而知新，可以为师矣”。

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